1. Responsable del tratamiento
Nexo Hogar, con domicilio de contacto en Calle de Orense, 34, 28020 Madrid, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Puedes escribir a [email protected].
2. Datos que podemos tratar
Podemos tratar los datos que facilites al contactar con nosotros, como nombre, teléfono, correo electrónico y contenido de la consulta. Si utilizas productos Nexo, también pueden tratarse identificadores técnicos, información de configuración, registros de seguridad y datos necesarios para prestar el servicio.
3. Finalidades y base jurídica
- Responder consultas y preparar información comercial solicitada.
- Prestar, mantener y proteger los servicios contratados.
- Cumplir obligaciones legales y prevenir usos indebidos.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento.
El tratamiento se basa, según el caso, en tu consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o nuestro interés legítimo en proteger y mejorar el servicio.
4. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, después, durante los plazos exigidos para atender posibles responsabilidades legales.
5. Destinatarios y transferencias
No vendemos datos personales. Podemos recurrir a proveedores que nos ayudan con alojamiento, soporte o comunicaciones y que actúan bajo nuestras instrucciones. Cuando exista una transferencia internacional, aplicaremos las garantías exigidas por la normativa.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, y retirar el consentimiento cuando corresponda. Escríbenos a [email protected]. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo. Podremos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o del servicio; la fecha superior indica la versión vigente.